SECURITY - ALARM
Nové sídlo společnosti
Od 26. 4. 2012 došlo ke změně sídla společnosti.
Termíny školení 2013
Klient (provozovatel PCO) si může vybrat mezi dvěmi druhy servisu:
- bezplatný hotline servis a poradenství
- placený hotline servis a poradenství
Výhody placeného hot-line servisu jsou každému novému klientovi společnosti NAM system, a.s. poskytovány první půl rok po koupi PCO bezplatně.
Cena za roční hot-line servis a poradenství se odvíjí od konfigurace PCO, jelikož tato konfigurace má vliv na délku trvání revize PCO na počátku servisního období a na četnost využívání hot-line služeb klientem.
Na veškeré prodávané zboží a služby prodávajícím je poskytována záruční doba 12 měsíců.
| Placený hot-line servis | Neplacený hot-line servis | |
| Poskytování servisu a možnost objednání servisního zásahu | 24 hodin denně | 7.30 -15.30 hodin v pracovní dny |
| Poskytování bezplatného telefonického poradenství | 24 hodin denně | 7.30 -15.30 hodin v pracovní dny |
| Servis na zařízení prováděn | zavazujeme se dodržet: nejpozději do 9 hodin do 100 km (další 2 hod za každých 100 km) | do 48 hodin, pouze v pracovní dny |
| Hodinová sazba za servisní zásah | Oprava u zákazníka - 450,- Kč/1hod Oprava v sídle firmy - 450,- Kč/1hod Zaslání dílu (balné+pošt.) - 450,- Kč/kus Oprava přes tel./internet - 380,- Kč/1hod Cestovní náklady - 8,- Kč/km |
600,- Kč/hod,s přirážkou 100 % za práci v mimopracovní době Cestovní náklady - 9,-Kč/km |
| Služby navíc | Jedna revize celého PCO v průběhu servisního období s podrobnou revizní zprávou | |
| Zasílání informací o novinkách, aktualizacích a úpravách na zařízení, upravené a nové manuály | ||
| Přidělení hesla pro vstup na www stránky s novými filtry a úpravami NET-G a novými verzemi softwaru | ||
| Při zaslání náhradního dílu, se NAM system, a.s. zavazuje k předání náhradního dílu k přepravě prostřednictvím Českých drah do 4 hodin po přijetí žádosti o zaslání | ||
| 99% sleva na materiál v rámci opravy zařízení bez ohledu na záruční dobu. Sleva platí pro zařízení NAM Global | ||
© 2010 NAM system, a.s.